Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, sehbet có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi ở;
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (phục vụ xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu KYC);
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh tài khoản.

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.);
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng sehbet;
• Lưu ý: sehbet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — các giao dịch thanh toán đều đi qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật PCI-DSS.

1.3. Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập;
• Lịch sử tham gia các trò chơi (bóng chuyền, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến, v.v.);
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, các tính năng đã sử dụng;
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.4. Dữ liệu thu thập tự động:

• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6 — Chính sách Cookie);
• Dữ liệu phân tích truy cập website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sehbet sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính (KYC) và phòng chống gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi;
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng hoặc cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các quy định hiện hành;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

sehbet cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn đúng với mục đích đã được tuyên bố và sẽ thông báo trước nếu có bất kỳ thay đổi nào về mục đích xử lý dữ liệu.

Điều 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sehbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Những đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với sehbet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, sehbet có thể cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của sehbet hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, sehbet đảm bảo rằng bên nhận thông tin phải cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Điều 4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

sehbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) và không thể khôi phục nguyên văn;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát;
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu cấp độ cao với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu định kỳ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia;
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Mặc dù sehbet áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, sehbet cam kết thông báo ngay lập tức và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.

Điều 5. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được sehbet lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sehbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu sehbet tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sehbet xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với sehbet qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 6. Chính Sách Cookie

sehbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website thông qua dữ liệu ẩn danh, từ đó cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, vùng thể thao yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của website sehbet.

Điều 7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sehbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, sehbet sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Lưu trữ phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sehbet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được xem là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 5.

Điều 8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sehbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề email)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trên website sehbet.lat — tiếng Việt, sẵn sàng mọi lúc kể cả ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật, sehbet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi rất coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật. Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên hệ thống sehbet, vui lòng báo cáo ngay qua email để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.